Perguntas Frequentes

Disponibilizamos nesta área as perguntas realizadas com mais frequência em nossa loja.
Caso a sua dúvida não tenha sido respondida, entre em contato com a nossa Central de Atendimento.

O valor é calculado automaticamente pelo nosso sistema no fechamento de sua compra. Esse valor está sujeito a variações dependendo da sua região. Você pode calcular o valor do frete informando o CEP de entrega quando inserir os produtos que deseja comprar em seu carrinho de compras.

O prazo de entrega do pedido varia de acordo com o endereço de entrega. A Beatriz Moda Infantil atende todo o Brasil com uma parceria de logística via área. Nossos prazos de entrega podem variar de dois a dez dias úteis. Você saberá o prazo de entrega em sua região ao inserir o(s) produto(s) que deseja comprar e o CEP de entrega no carrinho de compras.
Lembre-se: o prazo de entrega começa a ser considerado somente após a liberação do seu pedido pela Instituição Financeira, o que varia de acordo com a forma de pagamento escolhida.

Cartão de Crédito – Visa, Mastercard, Diners, American Express e Elo. Nosso sistema de cobrança por cartão de crédito é 100% seguro. Os números são criptografados e não ficam armazenados em nosso banco de dados, sendo enviados diretamente para a administradora do cartão de crédito.
Boleto Bancário – Basta imprimir o boleto gerado e pagar em qualquer agência bancária, lotéricas e internet bank até o vencimento.

Sim!
Você pode fazer o pagamento em até 4x sem juros nos cartões Visa, Mastercard, Diners, American Express e Elo, com parcela mínima de R$ 20,00

Todos os produtos comercializados pela Beatriz Moda Infantil têm procedência e garantia adquiridas diretamente da fábrica.

Sim!Para verificar o histórico de um pedido específico, faça login na Minha Conta , localizado no menu superior do site informando seu e-mail e senha.

Você tem sete dias corridos, a contar da entrega da sua compra, para manifestar-se sobre a desistência ou defeito. Aceitamos a desistência da compra do produto quando não há violação do lacre da embalagem do produto ou qualquer indício de uso do mesmo.
O processo de restituição por desistência da compra só será iniciado após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição e checagem de suas condições. Caso não haja indícios de uso, providenciaremos o cancelamento da compra e a restituição da quantia paga pela mesma em conta ou vale para trocar por outro produto. O prazo de substituição do produto pode levar até trinta dias para ocorrer.
Toda troca ou devolução deve ser comunicada a nossa Central de Atendimento para que essa possa fornecer as instruções detalhadas sobre o processo. Produtos que forem enviados a nossa Central de Distribuição sem antes o devido comunicado via Serviço de Atendimento ao Consumidor e sem a Autorização de Envio expedida pelo mesmo serão devolvidos ao remetente sem qualquer inspeção.
Os produtos devolvidos deverão acompanhar todas as vias da nota fiscal para seu cancelamento.
Para o envio das peças você receberá um Código de Postagem que é de apresentação obrigatória na agência responsável para que essa ação seja totalmente gratuita.

Com certeza!

Para comprar em atacado o valor da sua compra deve ser maior que R$ 500,00. As compras em atacado ainda recebem desconto de 5%.

Para participar das promoções da Beatriz Moda Infantil você precisa acompanhar as informações nas páginas promocionais.

Nossas promoções e campanhas são válidas APENAS para os produtos da página especial e NÃO SÃO CUMULATIVAS. Ou seja, é possível a participação em apenas uma promoção por pedido.

Central de Atendimento

A Beatriz Moda Infantil quer construir uma relação sincera e transparente com você.
Para isso, disponibilizamos este canal de atendimento para esclarecer dúvidas quanto às compras realizadas e também para dar voz a seus elogios, sugestões e críticas.
Para dúvidas ou sugestões, entre em contato com nossa Central de Atendimento por e-mail:

atendimento@beatrizmodainfantil.com.br
ou ligue para: 41 991954008.

Está com alguma dúvida?
Nos envie um e-mail!

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